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計測漏れしていたアフィリエイト案件を補填して貰った話

計測漏れしていたアフィリエイト案件を補填して貰った話

lsamu

どもっ!専業アフィリエイターのIsamu(@webwork_6)です

先月(2019年9月)まで200件以上獲れていたアフィリエイト案件が今月(2019年10月)に入ってから全く発生しなくなる事件が発生しました。

発生だけでなくクリックも0…これは明らかにおかしいと思いASPに相談。

どうやら広告案件の購入カートとタグ連携に問題が起きて、計測が正しく行われなかったみたいです。

 

POINT

結果、ASPに相談した事で発生しなかった分を補填して貰えたのでその時の経緯と対策をご紹介します。

lsamu

あのまま何も言わなかったら補填も無く終わらされていたので、少しでもおかしいと感じたらまずは連絡を入れるべきですね

 

アフィリエイト案件が突然発生しなくなった経緯

9月は200件売れた案件

10月に入り1週間経っても1件も発生しなくなりました。

アドネットワークで回っていた案件なので、10月になってアドが停止したのかな?ぐらいでしか思ってなかったのですが、流石に1週間で発生だけで無くクリックも0はおかしいと思いASPに確認してみました。

 

原因はカートとアフィタグの連携トラブル

ASPから回答がきます。

どうやら案件のカートがうまく動かず、一旦止めている状況とのこと。

消費税の関係で新しいカートに設定していたのでしょうか。新しいカートとタグとの連携がうまくいっていないのが、発生0になった原因でした。

カートのタグの連携問題は連絡したその日のうちに解消されました。

新しいタグを貼ると30分で1件発生。

lsamu

これはこれで怪しいw

 

問題は商品の購入自体はできていた事

ここで問題なのは、アフィリエイト案件自体は購入はできていたという事。

僕は1週間の間、無料でその案件にユーザーを送客してわけなのです。

カートで購入自体ができないなら話は別ですが、普通に購入できていたのであれば補填してもらうべきですよね。

アフィリエイターは全く悪くありません。

このままではこっちが損して終わってしまうので、補填の件をASPに相談しました。

 

結果としては補填をして貰えました

 

ただ、広告主によって補填されたりされなかったりはあると思います。

キチンと補填をして貰う為に、こちらも交渉材料を用意しておく必要があります。

ただただ「1週間も発生がなかった!おかしい!補填しろ!」では五月蝿いクレーマーです。気持ちは分かりますが、交渉材料を持つ事で高い確率で補填されるはずです。

 

補填してもらう為に用意した交渉材料

補填してもらう数を計算

補填といっても結局いくら補填すればいいの?って話です。

とりあえず、補填して貰う数を自分の中で明確に算出しました。

 

10月に入って1週間の総クリック数をチェック。

先月の平均CVRから、10月に入ってから獲得していただろう件数を算出します。

 

ここで役にたったのがWordPressのプラグイン「Pretty Link(プリティリンク)

独自ドメインで短縮URLを作れて、アフィリエイト案件の管理が非常に楽になるプラグインです。

こちらはリンクのクリック数も計測できるので、今回の様なトラブルの時に証拠として大活躍してくれます。

 

prettylinkの管理画面

その日のクリック数、タイムスタンプ、リファラーなどかなり細かくアフィリエイトリンクをチェックできます。

設定したリンクごとにチェックできます。

僕は10月分のクリック数データをCSVでダウンロードしてASPに送りつけました。

 

ASPとのやり取り

lsamu

上記が実際にASPに送った内容です。

 

すぐさま、広告主に補填対応の調整をお願いしてもらえる事に。

ただ、承認条件を加味すると全補填は難しいと言われました。

それは仕方ないかと思いながら待つ事1日。

 

ASPからの返答

なんと交渉した46件を全て補填してくれました(やったぁ!)

 

補填交渉がスムーズに行えた2つの理由

これだけ補填交渉がスムーズに行えたのは

  • 数ヶ月前から件数を取れていた
  • アフィリンクのクリック数を計測していた

この2つのお陰と思います。

 

ASP的にも発生がなかった期間分の売り上げがたたないので、クリックデータがある事でスムーズに交渉できて助かりましたと連絡がきました。

lsamu

根拠あるデータがあると交渉はしやすいみたいです。

 

という訳で、広告主側の設定ミスで1週間発生しなかった分を無事に補填してもらえる事ができました。

これ、僕が補填の話を出さなかったら何もなく終わっていたのでちゃんと言わないとダメですね。そして、いざという時に補填してもらえるデータを持っておくと交渉がしやすくなると感じました。

 

そのつもりで入れていた訳ではありませんがPrettyLinkに感謝です。

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